1. Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelde product(en)?

Ondanks dat wij alle producten met de uiterste zorg hebben samengesteld, kan het voorkomen dat het door jou bestelde product niet aan jouw wensen voldoet.
Je kunt je bestelde product (met uitzondering van gepersonaliseerde producten) binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren.
Je kunt HIER het retourformulier downloaden.

2. Wat is de levertijd?

Over het algemeen proberen wij producten binnen 3 werkdagen op het door u opgegeven adres af te leveren.
Uitzonderingen hierop zijn verzendingen naar het buitenland en gepersonaliseerde producten.
Wil je vooraf weten wat de levertijd is van het product van je keuze? Stuur ons een berichtje en wij vertellen je er alles over.

3. Verzenden jullie ook naar een ander adres?

Ja, dat kan. Tijdens het bestellen kun je een ander afleveradres selecteren. Wij verzenden je bestelling dan naar het door jou opgegeven verzendadres.

4. Krijg ik een track & trace code?

Zodra je bestelling is aangemeld bij de vervoerder, ontvang je automatisch een mailtje met daarin de track en trace code.
Zo weet je precies, wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. 

4. Kan ik een kortingscode krijgen?

Houd onze site deflife.nl en deflifeshop.com in de gaten, schrijf je in voor de nieuwsbrief en volg ons op social media.
Incidenteel zullen wij een leuke actie plaatsen op een van deze mediums.
Wil je een bulk bestelling doen, of ben je wederverkoper? Stuur ons een berichtje, dan kijken wij wat de mogelijkheden zijn.

5. Hoe kan ik betalen?

Bij ons betaal je gemakkelijk via Ideal, Paypal of creditcard. Hou wel rekening met het feit dat wij bij betaling met creditcard een kleine toeslag berekenen.

6. Is de betaling veilig?

Alle betalingen zijn 100% veilig en worden verricht door Mollie the Payment provider. Hierdoor bent u verzekerd van een veilige betaling middels alle bij vraag 5 genoemde betalingsmethodes.

7. Kunnen mijn producten bij DEFLIFE op de site?

DEFLIFE selecteert al haar producten zorgvuldig. Wij komen graag in contact met leveranciers die denken dat hun product past bij de DEFLIFE Style. Dit kan van alles zijn: van Defender accessoires, Lifestyle producten of bijvoorbeeld zelfs reizen. Als het binnen het DEFLIFE-concept past, dan zijn wij zeker geïnteresseerd. Neem in dat geval contact met ons op.

8. Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Momenteel bekijken wij de mogelijkheden om centraal gelegen in Nederland store en/of bezoeklocatie te openen. Deze winkel moet het gevoel bij DEFLIFE vertegenwoordigen. Heb je een leuke suggestie? Neem dan contact met ons op.

9. Monteert DEFLIFE ook Defender accessoires?

Nee, DEFLIFE monteert geen accessoires op jouw of iemand anders zijn Defender. Uiteraard kan DEFLIFE wel goed aangeschreven bedrijven aanraden die dat op zich kunnen nemen.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op en wij beantwoorden hem graag voor je.